新型冠狀病毒下各行業大受影響，天星小輪有限公司今日（4日）表示，兩條專營渡輪航線於2020年首6個月之乘客量，比2019年下跌56%，比其他渡輪同業的16.5%跌幅更大。天星小輪稱2020年上半年，載客量最低是2月的56.8萬人次（即每日約1.96萬人次），比2003年SARS期間更不堪。不過客量低處未見低，上月載客量更跌破50萬人次，以31日計即每日約1.61萬人次，船公司形容客量是「有記憶以來最低」。
天星小輪去年4月就轄下「中環—尖沙咀」及「灣仔—尖沙咀」兩條航線申請加價，每程票價加價3毫至5毫，其中成人平日票價由現時2.7元，申請加至3.2元，加幅為18.5%。不過有關申請仍有待特首會同行政會議審批及拍板。