香港寬頻一名男客戶按前年4月生效之新修訂《個人資料（私隱）條例》去信寬頻，表示不可把其個人資料用於直接促銷，惟5月仍收到對方留言以內部優惠邀請他續約。香港寬頻今於荃灣法院被裁定違反《私隱條例》，被罰款3萬元。
裁判官裁決指，公司職員在案中陳姓客戶合約到期前逾半年通知他合約到期，認為公司於到期前半年通知到期理由牽強，實屬過早，質疑何不在到前數星期前至兩個月前才通知，或從短信、電郵和信件等方式通知。
裁判官續指，根據公司指示，員工提醒合約到期的參考內容資料顯示，公司無足夠措施監察同事電話對話，公司僅以提醒到期為開場白，繼而推銷服務計劃，再提供新銷售資料，公司亦監管不足。
辯方求情強調，新修訂法例用於規管售賣個人資料，公司今回僅在一次電話中犯例，案中客戶事後續約且獲優惠。公司發言人對裁決失望，會研究判辭及上訴。
副私隱專員黃錦卿指，判刑帶出清晰信息，提醒各公司應尊重市民個人資料及意願，又說新例生效後，接到509宗投訴，公署已轉交45宗予警方跟進。
她指此類投訴在搜證方面有一定困難，如市民未能清晰指出過程，或不清楚事件是否涉犯私隱條例；另外4宗同類案例已上庭，包括體檢公司，保險銷售等，下周一亦有涉及搬屋公司直銷的案件。
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