在香港有分店的新加坡連鎖麵包店BreadTalk(麪包新語)近日爆出造假醜聞。有網民在BreadTalk新加坡分店拍得有員工將「楊協成」豆奶倒入BreadTalk膠樽出售,而有關產品標籤為「鮮製豆奶」。BreadTalk事後承認事件,宣布停售有關產品,並在網上向顧客道歉。
新加坡《Redwire Times》本月3日報道,網民「Kev」發現BreadTalk員工將「楊協成」豆奶倒入BreadTalk膠樽,稱是「鮮製豆奶」出售。豆奶經重新包裝後,BreadTalk更將之以更高價出售。Kev表示,一直覺得BreadTalk豆奶的味道似曾相識,形容有關做法令人震驚。
在回應《海峽時報》查詢時,BreadTalk發言人承認確有其事,直言其他食品店亦有將「楊協成」的產品重新包裝出售,「BreadTalk是其中一員」。發言人又為可能對顧客可能造成的錯誤印象致歉,澄清無意誤導,日後一定會致力改進。
BreadTalk於本月4日在官方facebook發帖道歉,表示一直有從「可信的本地品牌」購入產品,為顧客提供「更多選擇」。BreadTalk宣布停止出售有關產品,承諾日後會在招紙上清楚列明產品來源,並就可能造成的誤會,向各界致歉。
新加坡消費者委員會7日發信稱BreadTalk明顯違反新加坡法例,直言有關行為「不能接受」。委員會主任Seah Seng Choon表示,消費者極有可能被產品名稱誤導,如日後再發現同類事件,法院可能介入,保護顧客免受如此不實營商手法影響。
(海峽時報/Redwire Times)
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