八仙嶺大火生還者張潤衡早前到台灣探訪八仙樂園粉塵爆炸燒傷患者，行動惹來爭議及招來網民抨擊，質疑張潤衡「抽水」爭取曝光率。
慘劇其中一名港人傷者周穎珊的家人接受本報訪問時表示，是家屬主動邀請衡仔支援，又指網民批評衡仔外貌，是對家屬及傷者的另一種傷害。周穎珊的家人表示：「我們會想，若將來傷者也毀容，其他人是否也會用這種目光看她？她是否也要匿埋？」
周穎珊的家人說，當日得悉衡仔會赴台支援傷者及家屬後，遂主動聯絡他尋求支援，因意外後接收到很多資訊，感到混亂，也不知穎珊返港後治療安排如何。衡仔則為他們解釋，又代為協調醫療和入境安排，「很多時家屬和傷者感到徬徨，是因為缺乏資訊或資訊混亂，有他在，我們沒那麼徬徨」。
衡仔亦建議家屬們，見傷者時不用愁雲慘霧，可輕鬆點閒話家常，但若傷者傷心，亦不怕一同哭泣，助傷者表達情緒，而整個過程中，衡仔並沒與穎珊見面。