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自動面試機 AI技術評分 節省甄選時間

【明報專訊】近年,無人化的洗衣店、卡拉OK、便利店紛紛出現,最近有港商研發出一種高科技的「面試機」,利用大數據和人工智能技術,配合遊戲式問題,為求職者評分,讓招聘機構參考和初步甄選;預料這種「面試機」將於明年1月正式推出,中長期將會加入分析微表情、眼球活動、心跳,甚至無創健康檢查等功能。

HR Tech International(www.hrtechintl.com)創辦人兼董事總經理Kate Choyce表示,她早在2007年來港,一直都是經營傳統的職業介紹所,但因為不懂得說廣東話和普通話,所以有部分職位空缺她不能代客戶為求職者面試和初步篩選,只能為求職者拍攝短片,再轉交客戶觀看。

大約兩年半前,她開始想到,將拍片流程自動化,例如讓求職者簡單介紹自己後按鈕,去回答下一條問題。她不只是讓求職者拍短片介紹自己,以及工作經驗等。她更想到,讓求職者像玩遊戲般接受測試。例如,讓求職者談談,他或她喜歡與哪一種僱主共事,與哪一種僱主合作得最好;或預測未來5年的發展等。此外,亦可測試求職者的說話、翻譯、情感商數(EQ)、反應速度、記憶力、數學能力、邏輯推理等,甚至會計、資訊科技知識等。

為了求職者不被周圍環境影響情緒,她決定製造一部隔音的「面試機」The POD,實現上述的構思。因此,她創辦了新公司HR Tech International,並找來5名從事資訊科技工作的朋友協助研發,再加上一些專家以自由身的方式參與。

曾邀數千人測試問題

她們又設計或找來題目,給數千名香港人和外國人試答,以證實問題有效。測試者大部分是香港和外國的大學生,其餘來自她的職業介紹所求職者,甚至付款登廣告請人來參加測試都有。

到月前,公司終於製成了面試機的首個原型。球形的The POD佔地約9方呎,內部安裝一部高質素的攝錄機及平板電腦。求職者只需根據屏幕的指示來錄影短片,以及用說話或點選答案來回答問題即可。一般來說,整個面試過程在25分鐘以內,已經可以測試到求職者多方面的性格特徵和能力。

在面試結束後5分鐘內,系統會自動產生求職者完整面試報告,以及上載到雲端,讓僱主查閱。該電子化報告並內嵌了求職者在面試時拍攝的全高清(1080p)視像短片,僱主只需點一下就可播放。

Kate Choyce認為,面試機採用遊戲化問題及設計,以及大數據和人工智能(AI)技術,加上隔音效果良好,評估求職者應該相當客觀,更可避免偏見或歧視,可供招聘員工的企業作為參考,用於初步甄選。

面試後5分鐘內自動生成報告

Kate Choyce認為,不同行業的僱主都可採用,以大公司和高科技公司來說,每當招聘時必定有很多求職者應徵,若每個人都要由管理層面試,將花太多時間。因此,可以先用面試機初選,其中表現較佳的求職者,才再安排由管理層面試。她月前曾經在新加坡和微軟及IBM的當地管理層談過這做法,兩者都表示有興趣。至於飲食業、零售業、主題公園、機場、賭場等,因為人力需求大,經常都要招聘,料可簡化面試程序。

現時,該公司在微調及美化面試機的設計,計劃會出租面試機,而不會賣斷,預料明年1月就可以開始商業應用。據Kate Choyce透露,已找到兩家公司率先使用,一家是國際職業介紹所,另一家是酒店。

至於租用時間長短和租用形式方面,可以有很大彈性。例如,該公司可以將面試機安裝在招聘會的攤位內,讓企業即場為求職者面試,或安裝在連鎖快餐集團旗下面積較大的分店內,方便招聘員工。

出租機器 4分鐘安裝完成

Kate Choyce表示,面試機的組裝、拆卸和運輸簡單,只要現場有電源,約4分鐘就可以完成安裝,即時使用。僱主只需按其招聘活動而租用,在租用期內,面試機可以在外部加上企業的名稱和標誌等;甚至在同一段時期內,可以讓多個僱主共同租用,符合共享經濟、善用資源的概念。

她也希望,能夠生產一定數量的面試機,長期安裝在本地幾家大學、科學園、數碼港、海洋公園、迪士尼主題公園、香港機場,甚至個別交通便利的大型商場和港鐵站等公共地方,以及澳門賭場等,讓僱主隨時招聘,求職者亦可以隨時面試。她相信,年輕的求職者將會受落。

明報記者 薛偉傑

攝影 馮凱鍵

[企業創富]

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