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高絲:港三成銷售額來自非港人

【明報專訊】日本化妝品巨企高絲(KOSE)來港發展50年,為人熟悉的品牌包括雪肌精、DECORTE等。高絲香港執行董事立田益巳透露,香港約有三成的銷售額來自非港人,包括內地遊客,而個別產品如王牌產品雪肌精,品牌在內地早已打響名堂,知名度高過其他品牌,故中國客人相對較多。不過部分未引入內地的品牌,例如化妝品牌,就以本地消費者為主。

客人非常着重「日本製造」

他續稱,曾於高絲中國工作約6年,留意到近年較流行以自然、有機為賣點的品牌,不過客人亦非常着重「日本製造」,認為質素更高,對產品較有信心,提升回購率。有見及此,高絲在內地銷售部分較高檔的產品時,會售賣日本原裝進口的產品。

內地消費者更習慣網購,集團因此設立自家網購平台「高絲商城」,部分品牌亦在天貓開設旗艦店。高絲中國董事長仁尾智行認為,網購是內地消費的主流,將會列入正式販賣渠道之一。隨着內地顧客走向世界,在不同地方了解到護膚及化妝的資訊,而網購發展成熟,品牌毋須設立實體店,旗下部分品牌電商及實體店的銷售比例已各佔一半。但他強調,高絲亦增加其他銷售渠道,包括百貨店、免稅店等等,可以體驗產品效果。

網購將列入正式販賣渠道

香港女性的消費力亦不容小覷,立田益巳表示,DECORTE於2005年引入「沙龍」服務,提供臉部美容護理,有客人每個月都會到訪,更有客人歷年來一共到訪549次,即每月平均3至4次。為尋找香港市場的商機,立田益巳亦會留意香港女性的生活習慣,例如她們工作較繁忙,因此護膚習慣與其他市場稍為不同,最愛使用精華液,較少使用睫毛液,相信是希望妝容較為自然。

高絲於80周年建立中長期經營計劃「VISION2026」,高絲常務董事小林正典表示,集團目標為總收入達至5000億日圓,海外收入佔比提升至35%,相信未來客群將以華人為主。日本將於明年增加銷售稅至10%,小林正典坦言集團正準備應對措施,相信必然會造成短期的影響,正在考慮加價的可能。

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