【明報專訊】商業市場對人工智能（AI）應用日益關注，德勤中國管理諮詢華南區領導合伙人黃文標表示，在採納人工智能時宜結合商業策略、創新及體驗，才有望令商業運作實現顛覆性變化。
他又說，在採用生成技術同時，除了要不斷給予人工智能工具訓練，企業亦宜結合傳統人工智能工具，藉此更精準對準客人需要，令生成的產品效果更佳。
他引用Gartner調查指出，市面有八成財務總監擬增加在生成技術相關人工智能項目上投入；另Chicago Booth Review調查亦料有五成工作量會被人工智能及自動化取代。在引用人工智能時，他相信企業會在與顧客的互動、優化流程及營運上支援三個領域發揮作用，並藉此開發新商業模式、嶄新推廣手法及代幣化。
德勤中國管理諮詢合伙人葉子陽指出，若能結合傳統人工智能、機械人等，會令商業價值加大。現時在港方面，他見到人工智能主要聚焦於企業內部運作及市場推廣應用，很少企業單純開發人工智能應用。同時，在防止人工智能衍生的黑客狙擊時，業界要不斷自我提升及掌握壞分子的行徑。
