富通保險引用人工智能培訓員工

【明報專訊】在疫情期間，保險從業員見客或做培訓都大減，而富通保險為了讓從業員繼續有培圳的機會，以免對見客疏於操練，富通保險署理首席營業總監兼首席人才發展總監蘇芷君表示，母公司新世界（0017）將初創公司Datality Lab引薦給富通，最新引入Moodie人工智能技術，利用大數據分析，識別學習者的行為並提供個人化的分析和建議，提升培訓成效。而透過大數據分析更可以提供保險從業員的銷售技巧，以提升銷售成功率。