【明報社評】消費者委員會調查長者使用銀行服務情况，發現銀行雖有採取一些「長者友善」措施，惟明顯有不足之處，建議業界改善。本港銀髮經濟發展潛力龐大，長者一樣有消費和理財需要，銀行服務與時並進，除了推動數碼化、科技化，也要兼顧人口結構變化趨勢。不少長者相當願意學習新事物，也有部分長者適應有困難，寧取傳統銀行服務，業界有必要採取更多措施，一邊協助長者使用數碼理財服務，一邊保持傳統理財途徑，照顧長者需要，提供更體貼的服務。香港人口老化，打造「長者友善」消費環境，銀行服務不過是其中一環，政府應制訂通盤政策，伙拍商界全方位推動。