【明報專訊】國泰航空以確保農曆新年航班運作如常為由，本月及下月平均每日取消12班機，有關安排連日備受各方批評。國泰昨稱已完成取消航班程序，逾96%受影響乘客獲安排轉乘距原定起飛時間24小時內的替代航班。國泰營運及航空服務總裁麥皓雲承認，是次臨時改動有負顧客期望，亦遠遠不符公司自訂標準，正率領工作小組跟進及徹查起因，並落實改善方案。受影響的「旅遊達人」項明生認為，現時的處理手法並不理想，除非獲安排乘搭原定起飛時間一至兩小時內的航班。 相關字詞﹕機場 香港快運 農曆新年 國泰航空
