半年172外賣平台投訴 升逾4倍

【明報專訊】疫情肆虐令不少人減少外膳，轉而留家用網上外賣點餐平台叫外賣。消委會今年首6個月接到有關網上外賣點餐平台的投訴按年升逾4倍，達172宗，已超去年全年總數的105宗。投訴主要涉及送餐延誤、漏單或無法派送，有投訴人選擇外賣自取但遲了10多分鐘取餐而被取消訂單，不獲退款。