【明報文章】「我們不再覺得自己能洞悉未來，未來卻在洞悉我們」——這句說話準確地道出了AI（人工智能）時代裏我們的複雜處境。以前AI只是我們手裏隨便用的工具，我們相信靠它能夠掌控未來。可現在AI就像到處都有的空氣一樣，悄悄進入了生活每個地方。這使我們很困惑：在這個科技發展特別快的時代，我們到底是推動進步的人，還是在技術浪潮裏迷路的人呢？
便利背後的隱患：
隱私和自主在悄悄消失
AI給我們日常生活帶來很多方便，這是大家都知道的。就拿港人常用的購物平台HKTVmall和ZALORA來說，智能推薦系統會根據我們平時瀏覽和買東西的紀錄，精準地向我們推薦商品，這樣我們就不用花很多時間挑選了。還有像「Google地圖」和「香港出行易」這些導航軟件，它們能根據實時交通情况，幫我們規劃最好路線，使我們出行更高效。
但這些方便的背後藏着很大隱私風險：我們在網上的一舉一動，不管是購物時搜索商品、瀏覽網頁，還是出行時用導航規劃路線、定位位置，這些信息都被AI蒐集了。以前有些電商平台發生過泄露用戶數據的事情，很多香港消費者因此收到各種騷擾電話和詐騙信息，生活受嚴重影響。
更令人擔心的是，AI的算法推薦正在慢慢使我們失去自主選擇權利。像facebook、Instagram這些社交平台，會按照我們的瀏覽習慣和興趣愛好，推送很多相似內容，這樣我們就會陷入「信息繭房」。一直處在這種狀態裏，我們接觸到的信息就會很單一，思維也會變得愈來愈固定。比如說有些人喜歡看某一類新聞，平台就會一直向他推送這類新聞，他就很難看到其他不同觀點和事件，慢慢就會排斥不同意見。這對個人成長和社會的多元文化交流，都非常不好。
職場變革中的掙扎：
技能轉型和價值迷茫
AI發展得太快了，這使香港職場發生了很大變化。那些重複、規律性的工作崗位受到很大衝擊，數據輸入員和基礎客服崗位就是典型例子。很多香港企業都開始使用自動化輸入系統和智能客服機械人，對人工的需求大大減少。有統計顯示，這幾年香港數據輸入員的崗位數量減少差不多30%，很多做基礎客服的人也面臨失業風險。所以，這些從業者必須盡快學習新技能轉型，惟這個過程很困難。
對於年齡較大、學習能力不太強的人來說，學習新知識和新技術的途徑有限，而且學習成本也高。他們很難適應變化這麼快的職場環境，在技能轉型過程中會遇到很多阻礙。同時，AI用得愈來愈多，也讓很多人對自己工作的價值產生懷疑。在製造業，自動化生產線運行得又快又好，有些工人就會覺得自己的技能好像沒什麼用了。
其實人類有很多能力是AI比不上的，比如創造力、能理解別人心情的同理心，還有解決複雜問題的能力。香港設計師能夠從本地文化、藝術和情感等很多角度出發，設計出很有創意、充滿人文關懷的作品；醫生在給病人看病時，能與病人好好溝通，給他們情感上的支持。這些都是AI做不到的。所以我們要重新思考自己的價值，找到與AI一起工作的新方法，發揮人類的獨特優勢。
文化發展的困境：
創新假象和傳統迷失
於文化領域，AI帶來新的創作形式和傳播方式。AI繪畫和音樂創作，看起來使文化作品變多了，也吸引了很多人關注。比如說有些AI所畫的畫作在社交媒體上很火，乍一看藝術風格很獨特，但仔細研究就會發現這些作品往往沒有人類情感，也缺乏深度思考，就是把很多已有的作品數據拼湊一起，很難真正打動人心，也沒辦法傳承文化內涵。這種情况會令人覺得文化創作好像變簡單了，使大家忽略了真正有價值的創作，是需要有豐富生活經驗和投入很多情感。
同時，AI主導的文化傳播模式對傳統文化造成衝擊。像抖音、TikTok這些短視頻平台，藉AI算法推送了很多碎片化、娛樂化內容，大家的注意力都被吸引過去了，很難靜下心來深入了解傳統文化。本港傳統手工藝如紙紮技藝、大澳「鹹水歌」等，因沒有好的傳播途徑，也近乎無人關注，都快失傳了。這些傳統手工藝和文化承載着香港豐富的歷史文化內涵，它們要是消失了，對文化傳承來說是很大損失。
破局方法：
勇敢奪回生活和未來的主導權
面對AI帶來的這些難題，我們必須積極行動，用智慧、勇氣奪回生活和未來的主導權。
從社會層面看，建立一套完善的AI監管體系，非常緊迫。特區政府應制訂詳細、前瞻性的法規，明確數據歸誰所有、怎麼使用，嚴厲打擊非法的數據交易行為。要是有企業違規濫用用戶數據，不僅要大額罰款，還要公開道歉、限期整改。針對AI算法可能存在的歧視和不公平問題，要建立嚴格審查機制，強制企業優化算法。比如歐盟出台的《通用數據保護條例》（GDPR），對數據保護和隱私規則規定得很嚴格，香港可以參考。
教育體系也需全面改革，來適應AI時代的需求。一方面，要加大對AI相關教育的投入，從香港基礎教育階段就開始培養學生的數字素養和AI應用能力，使學生熟悉AI技術，學會與它和諧相處。另一方面，要特別注重培養學生的批判思維、創造力和人文關懷精神。本港學校可開設專門課程，引導學生分析AI生成內容的好壞，鼓勵學生用AI實行創新實踐，同時培養學生獨立思考和解決複雜問題的能力。比如說，有些學校開展了AI輔助藝術創作課程，學生利用AI工具找靈感的同時，也會發揮自己創意，創作出很有個性的作品。
對個人來說，主動應對很關鍵。於日常生活中，我們要增強隱私保護意識，保護好自己的隱私。用各種App（應用程式）時，要仔細看隱私條款，謹慎授權，不要隨便給不必要的權限；定期清理瀏覽紀錄和緩存數據，避免泄露太多個人信息。於職場上，要保持學習的熱情，敏銳地發現職業發展的新趨勢；積極參加培訓課程，學習AI很難替代的技能，比如人際交往、藝術創作、戰略規劃等。當AI負責數據分析工作時，我們要努力提高解讀數據深層含義、制訂針對策略的能力。
在文化領域，創作者要堅持自己的創作初心，承擔起傳承和創新責任，不要被AI創作的表面繁榮迷惑；要扎根生活，從真實經歷和情感中取得靈感。合理利用AI拓展創作邊界，比如作家可藉AI輔助蒐集資料、拓展創作思路，但最終的文字表達和情感傳遞一定要是自己的真實感悟。
普通大眾也要主動擺脫「信息繭房」限制，積極接觸不同類型、觀點的文化內容，尤其要關注那些被AI算法忽視的香港傳統文化和小眾文化；多去參觀香港的博物館、參加傳統藝術活動，為香港傳統文化傳承出一分力。
從以前自信能夠掌控AI工具，到現在被AI全面影響，我們雖然遇到很多困惑，惟這不是沒辦法解決。只要我們清楚認識到問題、積極面對挑戰，就能在AI浪潮中找到正確方向，讓AI成為幫助人類發展的伙伴，於技術進步的同時，堅守人類的價值和尊嚴，實現人與AI的和諧共處。
作者是中國科研企業資深研究人員
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