【明報文章】被「蘋果智能」（Apple Intelligence）誤改新聞標題、將美國殺人疑兇寫成「自轟」的英國廣播公司（BBC），上周發表研究報告，指主流AI（人工智能）工具所整合的新聞錯漏百出，其高層直指AI工具「正在玩火」。但就在數天後，OpenAI隨即公布跟英國最大媒體之一的《衛報》合作。各路媒體對AI愛恨分明，最終哪邊是贏家？
BBC研究了Google的Gemini、微軟的Copilot、OpenAI的ChatGPT及Perplexity四大AI聊天平台，發現每一個平台在回答新聞問題時，十居其九皆出現錯誤，一半的答案甚至出現嚴重問題。
第一，AI經常搞錯事實，出現「幻覺」。例如在描述被裁定謀殺初生嬰兒罪成的英國護士萊特比（Lucy Letby）一案時忽略裁決，指「每個人判斷她是無辜還是有罪都有自己看法」；明明英格蘭國民保健服務（NHS）建議吸煙者可考慮以電子煙戒煙，AI卻給出完全相反的答案。另外最常見的事實錯誤，就是擅自改寫受訪者被引用的原話。
第二，AI混淆事實與意見，將媒體評論版和專欄作者的意見，當作新聞陳述。例如形容英國首相施紀賢向選民提供了一個解決英國迫切問題的「全面計劃」，並引用消息來源為BBC，令人誤以為BBC吹捧首相。
第三，AI不懂分辨資訊新舊，時常搜出陳年舊文當成最新動態，尤其外國媒體流行發布即時新聞專頁，以動態帖文形式報道突發新聞。由於該些專頁充斥「最新」、「即時」等字眼，即使是已經在幾年前發布，AI仍當是最新消息。
高質文章或是AI爆發期的「新新石油」
AI生安白造、影響媒體信譽，並非新鮮事。數間大媒體正控告AI公司侵權，利用新聞文章訓練語言模型。然而，許多主流媒體仍前仆後繼地跟它們合作。OpenAI在BBC的研究報告被廣泛報道之際，隨即宣布跟《衛報》合作，讓用戶在ChatGPT看該報新聞，並附上原文連結，向該報付費。《衛報》各部門則全面應用ChatGPT企業版，以發展新產品和功能。
《衛報》屬於左翼而信譽良好的知識分子型媒體，每多文章批評科技巨頭欠缺社會責任，又指摘AI耗能驚人、有害環保；其跟OpenAI突如其來的合作，令人意外。BBC和《紐約時報》等超大型媒體尚可企硬，但絕大部分媒體似乎無法阻擋AI洪流，冀在搜尋器與社交媒體熱潮之後另闢新徑。如果大數據是「新石油」，高質素的文章則可能是生成式AI爆發期的「新新石油」。媒體公司最終能夠賺個盆滿缽滿，還是引火自焚？
作者是新聞工作者、文化評論人
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