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筆陣:韓國的啟示/文:郭位

【明報專訊】半世紀前,如果談起日本,必會聽到負面的意見;今天說起韓國,也有人表達不敢苟同的看法。就創意、創新而言,日本與韓國都有可資學習的地方,甚至在文化服務方面也令人稱道。以航空業為例,上世紀1970年代,大韓航空飛行事故頻繁,被列為「航空界安全紀錄最差的航空公司之一」。至今,韓航與任何航空公司相比,在安全與服務品質上均毫不遜色。

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