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高鐵首日一度停駛 疑編班失誤 票務投訴最多 港鐵:系統需時磨合

【明報專訊】廣深港高鐵香港段昨早正式通車,首日運作出現混亂,無論票務、車務以至設備均有「甩轆」,最少涉八大問題需改善,包括大批旅客未能透過自助售票機取票,要到櫃位等候,高峰時人龍迫滿離境大堂,有旅客輪候逾1小時才能取票而鼓譟大罵。本報記者則直擊一班深圳北來港列車,疑因人為編排班次失誤,在行駛至香港段路段時,因超出該路段供電負荷上限而突然停電,一度停駛10分鐘。港鐵表示會檢討首日運作及改善。

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