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向下級放權 通用家電加快創新

【明報專訊】海爾前身是青島市政府經營的青島市電冰箱總廠。由於業務虧損,1984年任命張瑞敏擔任廠長,他成功將生意扭虧為盈。張瑞敏提出「每個員工都是CEO」的營運模式,主張集團內每個「微型企業」(micro-enterprise)都要主動為客戶開發產品和服務,打破企業基於層級制的管理架構,創建「自我組織、自我驅動和自我發展」的企業生態。通用家電(GE Appliances)易手後,亦由通用電氣的龐大官僚架構鬆綁,轉向海爾的向下級放權管治模式。

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