經濟

網店Hello Bear首設快閃店 日吸逾百新會員 盼下半年多辦6場拓客源

【明報專訊】疫情下網店大受歡迎,本港網店愈開愈多,電商市場競爭日趨激烈,網店需另謀出路,拓展新客源。本地網店Hello Bear以在facebook開設專頁銷售做起,現時有逾6萬追蹤,公司上月首次開設Pop Up Store(快閃店),Hello Bear聯合創辦人Wendy Lau表示,是次為期一個月、在將軍澳開設的快閃店客源明顯較網上銷售擴闊,生意額亦較預期好,爭取下半年能做多4場至6場,並傾向以住宅區為主,如沙田、荃灣和馬鞍山。

fb專頁起家 逾6萬追蹤

Wendy表示,公司難做到像港視(1137)旗下HKTVmall的長期地舖形式,但參考其O2O(Online To Offline)策略,對吸納新會員有明顯效果。Wendy指出,快閃店每日能吸納100至200名新會員,而且年齡層普遍較網店渠道高,希望透過O2O模式,將客戶帶入網店購物,令品牌客源更多元化。Wendy表示,快閃店的SKU(產品種類)達600個至800個,是公司網店目前數量的一半。

Wendy稱,快閃店平均單價約150元,雖然是較以往網店平均單價300元為低,但客戶購買頻率較高。Wendy又指疫情下租金門檻較低,簽訂租約時與業主有議價空間,冀短期內繼續嘗試於香港各區做快閃店模式吸客。

疫情初期售日本口罩 單月吸金300萬

Hello Bear聯合創辦人之一Tommy Liu表示,雖然公司正在嘗試更多O2O渠道,但Hello Bear仍會以網店定位為先,以及以入口產品為主。當中會以facebook作為主要的推銷媒介,其次是Instagram。Tommy表示,疫情初期市面欠缺口罩,Hello Bear當時成功引入不少日本口罩,引來大批市民前來購買,亦提升品牌的知名度。Tommy透露,當時高峰期單月生意額超過300萬元。

Tommy又稱,現時疫情緩和,以及市面口罩供應充足,集團目前生意額較高位有明顯回落,但仍較疫情前有雙倍增長。他分析稱,電商蓬勃,加上港人外遊受限,產品需要新鮮感,才能留住客源,Hello Bear七成的貨源來自日本和韓國。

明報記者 陳麗歡

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