經濟

天貓香港明試業:助港店了解電商「玩法」

【明報專訊】阿里巴巴(9988)旗下天貓淘寶,明天(5日)正式進軍香港市場。天貓淘寶港澳事業部負責人陳子堅認為,香港商家不太了解電商活動「玩法」,認為「天貓香港」可藉着阿里集團於內地發展的經驗和技術,為香港商家帶來培訓及幫助,冀為香港的零售市場創造新模式,將線上同線下融合。

3天全場免運費撼HKTVmall

天貓香港將於5月5日(周三)至5月7日(周五)試業期間,提供多種「開店慶優惠」,包括無門檻使用的10元現金券、單店及跨店買滿299元減40元、單店及跨店買滿499元減80元等,以及其間全場免運費(包括偏遠地區);新入駐店舖亦有提供試業優惠,例如全店商品可享八五折。

陳子堅稱,過去天貓淘寶在港主營跨境業務,香港市場消費用戶滲透率高,加上香港人均收入較鄰近地區如上海、台灣等高,認為對品牌而言是可發展市場。他相信,由於現有的「淘寶香港站」主打C2C模式,為本港消費者提供內地中小企商品;天貓香港則主要帶來本土發展的中外品牌,認為兩者可起到互補作用。

淘寶一向以「性價比」高作招徠,被問及天貓香港的商品標價較高,陳子堅未有正面回應,僅稱相信平台能為商戶帶來更高價值,例如新品發布的支援,加上平台主打本地服務及品質保證,比起價廉更着重創造更好的購物體驗。

引進逾2000品牌 研拓生鮮食品市場

事實上,香港近年的網購市場主要由香港電視(1137)旗下的HKTVmall佔據,對於阿里是次「爭食」,陳子堅相信每一名同業都有自己的定位,認為有更多公司一起「做大個餅」代表市場有一定潛力。平台初步已引進超過2000個品牌進駐,主要集中於美妝、電子數碼、家居及母嬰產品等,陳子堅透露,未來亦會考慮發展生鮮食品市場。

平台資料顯示,若要使用天貓香港服務,用戶毋須另外下載手機應用程式,只需透過現有的淘寶App,點選香港地區,除了可以看見現有的淘寶香港站版面外,也可在此切換至天貓香港。而天貓香港的所有商品均由本地商家本地發貨,消費者在家中可隨時追蹤訂單狀態;平日提供滿額免運服務,單店買滿199元可自提免運費;買滿399元可直送上門免運費。

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