經濟

富衛推即時理賠支付 上限3000元

【明報專訊】愈來愈多保險公司透過流動應用程式提供即時支付理賠服務。富衛香港昨宣布,推出即時理賠支付服務,由即日起投保人索償申請獲批核後,可透過「轉數快」快速支付系統(FPS)或於7-11便利店獲取賠款,上限3000元。

公司表示,以無紙化即時理賠支付服務,可將索償批核支付過程由數個工作天縮短至數秒完成。

可透過「轉數快」或7-11收取賠款

當投保人透過公司的eServices流動應用程式遞交理賠申請,內置的人工智能實時決策引擎會作出即時處理,批核後投保人可利用轉數快即時過數、於7-11便利店收取現金,或轉帳到銀行戶口。

即時理賠支付服務涵蓋各類意外治療開支,包括跌打、針灸、脊醫、物理治療、註冊醫生到診、職業治療、牙科等,而即時理賠金額限於3000元以內。未來,公司計劃將即時理賠支付服務拓展至富衛壽險的住院入息及住院索償。

富衛大中華區常務董事兼香港行政總裁柳志堅表示,會繼續積極投放資源提升及優化理賠程序,以及整體保險服務流程,以索償宗數計,截至2020年11月30日,富衛壽險業務於主要索償範疇包括個人意外、住院入息及住院的賠付率維持超過95%。

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