經濟

匯豐取消26項基本服務收費 理財戶口轉型 分析:應對虛銀挑戰

【明報專訊】隨着本港虛擬銀行陸續開業,傳統銀行亦已紛紛調整服務策略。匯豐銀行昨宣布,將於今年11月起取消26項基本銀行服務收費,涵蓋一般銀行服務、存款及提款、匯款、跨行及環球轉帳。該行稱,有關措施旨在為各階層客戶提供更廣泛的免費銀行服務,促進香港普及金融發展。金管局隨即表示歡迎。分析指,由於虛銀營運成本較低,有利於其提供更優惠的服務,相信其他傳統銀行為保持優勢,免遭「搶客」,亦將跟隨匯豐的做法為保持優勢。

明報記者 溫藹紅

目前本港已有5家虛銀開業,並已先後推出不同服務與優惠吸客。匯豐昨宣布,由今年11月1日起,將取消26項基本銀行服務收費(見表1),範圍包括人民幣及外幣現鈔提存服務、跨行及環球轉帳等,索取指定報告或文件副本、補發存摺等,預計有超過400萬名匯豐個人客戶將受惠。事實上,匯豐去年已宣布取消「個人綜合理財戶口」低額結存服務費,及多種個人儲蓄戶口類別的月費與年費等,以應對虛銀帶來的挑戰。

該行又宣布,即將推出「匯豐One」全新綜合理財戶口,不設戶口最低結餘要求,而現時「運籌理財」客戶,即資產總值20萬元至100萬元的客戶,將會在今年10月27日自動轉為「匯豐One」帳戶。

傳統銀行為保持競爭優勢,近年已經頻頻出招(見表2),例如推出手機開戶及無卡提款服務、提供聊天機械人等。至於其他銀行會否跟隨匯豐推相應措施,中銀香港(2388)回覆指,會因應市場情况、客戶需求及業務策略等因素,不時研究、檢討各項銀行服務及收費。渣打香港亦指會不時檢討服務收費。恒生(0011)則稱,現正研究有關銀行服務收費的調整。

金管局:樂見普及金融理念落實

金管局回應指,樂見有銀行進一步取消基本銀行服務收費,令市民獲得更便利的基本銀行服務,當局一直鼓勵銀行業界在發展業務時,充分落實普及金融的理念。當局又指其一直提醒銀行,在按照商業原則經營業務的同時,需顧及市民對基本銀行服務的需要和期望,而銀行一般根據自身情况,考慮業務策略、服務模式、成本等因素,自行訂定服務收費。

龐寶林:為保優勢 料其他傳統銀行跟隨

亞洲金融科技師學會創辦人兼主席龐寶林認為,由於虛銀營運成本較低,且不少虛銀母公司擁有龐大資產,因而提供更快或更優惠的服務並非難事,同時疫情亦加速客戶更多地了解虛銀,有見於虛銀構成的潛在威脅,相信其他傳統銀行為保持優勢,免遭「搶客」,亦將跟隨匯豐的做法。

相關字詞﹕普及金融 收費 銀行服務 方保僑 龐寶林 金管局 匯豐 傳統銀行 虛銀

上 / 下一篇新聞