經濟

眾安燒錢吸存款 業界:單高息難留客 疫情打亂部署 虛銀多延至次季開業

【明報專訊】眾安銀行(ZA Bank)作為本港首家開業的虛擬銀行,以高息作為招徠,吸引市民開戶。該行早前推出的「開戶排名賽」,首2000名客戶最少享有4.5厘高息定存優惠,首100名更有高達6.8厘。本報估算,單是向新客給予利息,該行已「燒錢」近250萬元,計及其他推廣成本及優惠,隨時未有盈利先燒錢數百萬元。業界人士指出,高息定存不失為搶焦點的好方法,但要有更長遠的計劃才可留住客戶。

明報記者 廖毅然、鄧偉忠

為打響頭炮,眾安銀行向新客提供最高6.8厘的港元定存優惠,一躍而成全港最高息的銀行,具體做法是向首100名客戶,在2厘的基礎上,給予一張「加息券」,最多4.8厘,合共有6.8厘。以最長3個月存期,最多10萬元存款計算,每名客戶可賺息1700元。排名101至2000名的新客戶,亦有4.5厘至6厘的高息優惠,即每人可賺息1125元至1500元。以此計算,單是這項優惠,眾安銀行在開業初期已燒錢近250萬元。

業界憂客賺息後轉走存款

有業界人士估計,若涉及其他推廣,該行隨時未有盈利先燒錢數百萬元,不過相比其15億元初始資本金,吸客成本尚不算多,然而若推廣期後留不住客戶,這筆錢就會白白浪費。有虛擬銀行界人士表示:「高息吸客是好事,人人都打算這樣做,但大家最擔心是客戶賺完息立刻把錢轉走。」他指過去兩年分別有傳統銀行提供4.2厘或3.8厘高息定存,吸納手機開戶的新客,最終成效也不大,因客戶很快就離開。

安永:伙各行業建完整生態圈留客

安永金融服務合伙人兼虛擬銀行項目牽頭人李舜兒指出,高息定存可引起市場關注,帶起話題,是有效的推廣方法,相信其他7家虛擬銀行,將來開業也會有高息定存或其他各項推廣活動。她認為,透過高息定存作招倈,可吸引客戶嘗試開立戶口,從而使其享受箇中的體驗與各項服務。但長遠而言,一定要持續有新手段也能吸引客戶留下,包括與零售、餐飲及旅遊各行業建立完整生態圈,推出有別與傳統銀行的服務與產品。

眾安銀行目前處於試業期間,暫只有簡單的提存及貸款服務。其「開戶排名賽」在本月底結束,預計隨即正式開業。然而其他虛擬銀行則持觀望態度。據了解,受疫情影響,市場氣氛不佳,虛擬銀行正研究把開業時間延至第二季。

據悉,虛擬銀行的服務主要在網上,近日各虛銀員工雖然在家工作,但進度未有受阻。然而各虛銀考慮的是市場氣氛問題,初步業內評估在4月份會有好轉,但若屆時仍然嚴峻,業界會考慮再延遲開業。

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