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銀泰泊阿里碼頭 成功拓線上

【明報專訊】此前曾在香港上市的銀泰百貨(1833,現已除牌),在今年阿里黃金周消費報告中「頻頻出鏡」,均要歸功公司近年伙拍阿里,大力發展電子化百貨零售服務。銀泰為一家主營內地一線城市的百貨零售公司,於2007年赴港掛牌上市,有「杭州Sogo」之稱,不過前年私有化後退市,單是「十一」假期前3天,光顧銀泰的顧客已接近去年十一黃金周。。

阿里的報告顯示,今年內地黃金周期間,銀泰百貨旗下「喵街」應用程式(mobile App)線上訂單錄得大幅增長,「夜間訂單」更是錄得按年增加6倍的增幅。所謂夜間訂單,即商場打烊時間內,客戶可通過App落單,再收取貨品。資料顯示,銀泰以夜間11點至2點間落單人數最為多。此外,銀泰亦開設「雲店」,店內導購不多,顧客主要通過電子屏幕了解產品信息,貨品直接快遞到家,甚至可於2小時內送達。

官媒讚「第一家不打烊百貨」

內地網購興起,實體百貨行業逐漸式微。銀泰為免成為夕陽產業,在2013年引入阿里投資,阿里主席張勇亦都曾經現身銀泰上市時的管理層。傳媒亦報道,銀泰百貨創始人沈國軍與馬雲交情不淺。銀泰隨後成功轉型,推出手機程式,連接網購及送貨服務,被內地官媒點名讚揚為內地「第一家不打烊的百貨」。

此外,據阿里的報告顯示,10月1日當天,天貓成交額前十名美妝品牌中有8個是國貨品牌。同時,「銀發一族」光顧亦多,不但點外賣、懂網購、愛旅游,也願意在中高端體檢和醫療美容上花錢。

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