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希慎斥資逾億引進零售地產科技 助租戶提高營運效率

【明報專訊】希慎(0014)着手引進零售及地產科技,集團首席營運總監呂幹威指出,現時商場要善用互聯網來建立聯繫,促進與第三方合作創造商機。希慎於2017年中開始投資,合共投入逾億元,冀幫助消費者及租戶,吸引更多遊人到來銅鑼灣,提高營運效率。

跨大廈Wi-Fi 推電子禮券錢包

呂幹威指出,隨着電商、手機公司及生鮮市場等與實體經濟結合,為集團提供更多契機去參與科技投資。他說:「希慎已自2017年中已投資可供視像無間斷串流的跨大廈無線網絡(Wi-Fi),待去年9月、10月份完成測試及確保系統穩定後,即着手推出電子購物禮券及配合背後的錢包功能,除了方便消費者,亦要向租戶提供板腦,讓他們體會到快速支付及對數速度加快的好處。」他不諱言,在推動改革期間,要說服酒樓租戶會有難度,但是最終讓租戶知道,透過合作可換來更多生意。

希慎最近聯同OpenRice(開飯喇)及支付寶合作,呂幹威說,將來還會在自有應用程式(App)引進更多合作方。到今年第三季,希慎擬進一步結合不同App功能,讓消費者更易使用智能指路系統甚至電動車充電設施,讓租戶更易洞察消費者需求。單是在Wi-Fi及Apps等提升,涉及投資以逾1億元計。呂幹威說,希慎廣場亦提供室外空間,讓市民在市區室外享受閱讀的樂趣。希慎是次投資新零售科技,有助探索潛在收入來源,初見成效,他預料未來1至2年新零售業務發展成熟。

藉科技營造更佳社區環境

呂幹威坦言,在近年的新零售模式下,商場可透過科技營造更佳的社區環境。市場推廣及客戶體驗總監林之芃表示,現時經營思維需要改變,例如集團和零售商店Jasons Food and Living合作,向寫字樓租戶的茶水間提供餐飲品再補給,幫助商戶提高效率。同時在旗下物業提供工作後餘閒的工作坊、室內跑道及種菜體驗場,令寫字樓租戶內的職員成為商場的消費群,留在社區參與活動。

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