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新設客戶關係部 加強服務

【明報專訊】近日通車的港珠澳大橋為社會熱話,周銘禧表示早前搭乘直通巴士往澳門,以體驗「過大海」的滋味,他認為大橋本身及口岸大樓等硬件和建築水平均達國際級,惟部分軟件配套如指示牌、巴士班次等仍有改善空間。周表示,意識到作為發展商除物業硬件的建築水平要到位外,軟件服務亦須與時並進,集團早前特別成立客戶關係部,主動向旗下樓盤買家、租客收集可作持續發展、提升服務水平的意見。

周銘禧表示,客戶關係部的員工會在上源售樓處向睇樓人士收集意見,藉此為集團樓盤設計帶來新靈感;另外,買家若已經落實簽約購入上源單位,客戶關係部會在交樓前向買家提供樓盤施工進度等資訊。

提供樓盤施工進度等資訊

至於集團同系灣仔出租服務式住宅楹寓The Luna,周透露客戶關係部的員工在收集租客意見後,早前已經在健身室增添全新單車機等器械,同時亦改善早餐選擇、電視選台(如增加電影台、外國新聞頻道),以照顧不同國籍租客的口味和喜好。

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