【明報專訊】每年9月,手機界都熱鬧非常,原因無他,就是蘋果的新一代iPhone發布會。今年更是熱鬧非凡,華為加入戰團,推出了全球首款三摺手機——HUAWEI Mate XT。根據Vmall華為商城數據,自9月7日以來預約訂購數字已達驚人的635萬,顯示這款新手機在消費者心中的火熱程度。
明報記者 龍彩霞
關於HUAWEI Mate XT在香港的發售詳情,尚待官方公布,目前大家可以在Vmall華為商城預訂內地版。近年來,內地手機在香港手機用戶中愈發受歡迎,特別是那些自帶美顏功能的攝影手機,深得KOL們的青睞,而且,價格也相當具競爭力。如果打算北上購買手機,不妨親自到實體店試試手感,還可以留意網店不定期推出的折扣活動,或可為你省下一筆。
華為三摺手機的預約將於今日(19日)截止,正式發售時間定於9月20日早上10時08分。深圳的華強北一直是各類電子產品聚集地,這裏的電子商品應有盡有,許多香港人都在華強北電子市場留下了足迹。不過,除了實體店,也可以留意網店。綜合華強北店主及網上KOL的意見,線上或線下買手機各有優缺點。
(一)手機商官網 可買到最新款
優點:(1)產品真品。能夠確保所購買的手機是正品,不存在假冒偽劣產品的風險;(2)可以買到最新款式:通常新品首發都會走官方自己銷售的渠道,能第一時間購買到最新推出的機型;(3)享受到完整服務,手機有問題直接和官方售後服務對接,包括保養、退貨換貨等待時間較短;(4)部分品牌可能提供一些個人化的客製選項,滿足用戶的個人化需求;(5)能取得最準確詳細的產品信息,不會有誤導或錯誤描述。
缺點:(1)價格優勢較小。相較於一些電商平台,促銷活動和優惠力度可能相對較小,價格可能相對較高;(2)機型對比起來比較單一。只能購買該品牌的手機,缺乏其他品牌產品的對比和選擇;(3)配送速度慢。在物流配送方面,沒有電商平台的送貨速度快和便利。
(二)京東商城 品質折扣兼備
優點:(1)京東商城銷售的手機品牌和型號眾多,方便消化者挑選和比較;(2)京東自營商城主打的就是家電種類,銷售的手機都保障是正品,有如假包換的承諾,自己有較嚴格的商品篩選機制,商品品質相對有保證;(3)京東的自有物流通常能夠快速配送,許多地區能實現次日達,甚至當日達,上午下單的手機中午就到,確實符合對效率要求高的用家;(4)京東提供包括退換貨、維修等較完善售後服務,大平台不用擔心落單收不到貨物的問題;(5)京東商城經常有手機促銷活動、優惠、贈品等,能以較實惠的價格購買手機,特別到了「618」年中大促銷和「雙11」活動期間,價位優惠幅度頗大;(6)京東商城手機銷售量很高,新款手機用戶評價與體驗可作為參考,有助消費者做出決定。
缺點:(1)京東除了自營商城之外,還有很多個人店舖銷售手機,不良商家有可能會以次充好。有極小可能買到翻新或二手機;(2)京東手機售價浮動大,有時候優惠活動的規則較為複雜,可能要花時間研究;(3)在遇到複雜的問題時,客戶服務人員需要和廠商協商解決辦法,問題處理速度有可能不夠快。
(三)拼多多 擁價格優勢
優點:(1)價格優勢。常能提供極具競爭力的價格,官方給予買家的優惠幅度很大,還有各種補貼和優惠活動,可能會比其他平台更廉宜;(2)團購模式,多人拼團的方式可進一步降低購買成本。
缺點:部分商家的售後服務或不夠完善,處理問題的效率和效果可能不如預期。還有商家信譽良莠不齊,需要仔細篩選。
(四)實體店 有服務員解答疑問
優點:(1)實體機體驗。可以直接觸摸和操作實體機,感受手機的外觀、尺寸、重量和操作手感;(2)購買後可以立即拿到手機,毋須等待物流配送。一手付錢一手交貨的感覺比網購更直接;(3)專業服務人員。銷售人員可提供面對面的專業介紹和建議,解答疑問;(4)售後處理可以面對面溝通,如果遇到問題,能夠更直接、快速地找到店舖處理,比網購處理更直接,有線下店舖售後處理時提供備用手機,面對面服務更貼心。
缺點:(1)價格比網上銷售貴一些。線下店舖租金加上人工成本較高,優惠活動較少;(2)產品選擇有限。店舖展示空間有限,可能無法展示所有型號和顏色;(3)銷售壓力。需要面對銷售人員的推銷壓力,有機會影響買家的決定。
有手機博主建議,計劃入手千元價位手機,選擇實體店會更直接一些,因為千元價位手機廠商本身利潤很低,線上線下的差價不是很大,實體店可以體驗到更好的服務。高端手機可以選擇京東購買,京東活動價的優惠有時很大。還有很多消費者會選擇先到實體店體驗,上手感受手機的握持感和重量,畫面流暢度後,再選擇網購優惠幅度大的電商平台買手機。