【明報專訊】舒適堡結業喚起公眾關注應否規管預繳消費。消委會總幹事黃鳳嫺認同需要檢視是否加強規管,但本港目前經濟不明朗,仍需在業界承受能力與執法所需社會資源取平衡。她提及健身業近年不少轉型至月費、不提供私人教練等經營模式,投訴數量下跌,認為業界可即時自行檢討,設立「殷實的冷靜期」,「萬一逼到政府要立法監管,對你們(業界)沒有好處」。
消委會截至昨午6時接獲3982宗相關投訴,涉總金額近1.34億元,平均每宗近3.4萬元。金額最高一宗近182萬元,最低一宗99元。
特首李家超前日稱,商經局會留意和研究冷靜期方向。黃鳳嫺日前在無綫《講清講楚》表示,以往預繳式消費集中在健身和美容行業,認為如要設立冷靜期,可針對處理。她稱不同地方規管健身行業的法例都不同,但大方向包括前期銷售手法、預繳期限金額、是否設冷靜期、取消交易的條件等。
無期限 籲舊客勿急續約
舒適堡灣仔分店上周改由「HEALTHY」品牌接手經營,公司背景未明。黃透露未能聯絡到HEALTHY,消委會曾與舒適堡聯絡人會面兩次,對方未能回覆所有問題,「大家睇到、聽到嘅嘢,都係我哋聽到嘅資訊」。對於新品牌要求舊客簽署《申請取代舒適堡提供剩餘服務同意書》,黃指條款混亂,提醒消費者同意書未定簽署期限,可待確定新舊公司接替方式、新投資者身分、有否附加條款等再決定。