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商界出身「比社工更社工」 修哲學助了解別人

【明報專訊】以往曾展國不時以撒瑪利亞防止自殺會總幹事身分受訪,公眾對他也許不陌生,他總是冷靜沉穩地分析事件,語氣用字溫柔細膩而帶說服力。雖然在社福界工作,其實他並非社工出身,也沒接受過輔導技巧訓練,大學畢業後在商界打滾,年近30晉升管理層之際,卻轉投社福界。他笑言不少同行了解其背景後都驚訝,因感覺他「比社工更社工」沒料商界出身。「我猜是因為我對人敏感……多從別人的角度思考:為什麼他會這樣做?如何表達令別人聽起來覺得舒服?其實就是將心比心。」

30歲轉跑道 「只賺錢沒意思」

曾展國在大學修讀哲學和經濟,哲學探討人生意義和價值,經濟分析資源與人類行為關係。這組合看似兩極,他卻認為這正正令他比社工更社工。「任何學科去到最專業都是講哲學,兩個學科本身都是訓練你如何了解別人。」

畢業後曾展國投身商界,漸漸晉身管理層,但身為基督徒的他在教友圈內看到人生百態,慢慢有意投身社會服務。「只幫老闆賺錢,做得好和做得不好,對自己或對社會沒什麼特別意思。」於是他憑藉管理經驗,轉到基督教勵行會擔任副總幹事,正式投身社福界,一做便10多年,2011年加入撒瑪利亞防止自殺會,直至上月初離任。

回望作為社福機構管理層的日子,曾展國認為一段關係最重要是信任。當年他入職基督教勵行會,堅持每月走遍機構轄下13間中心開會,每次會逐一問同事4條問題:「今個月做到什麼?做不到什麼?為何做不到?最後的問題最重要:我可如何協助你,令你可以做到?」

月月訪前線同工 聽困難建信任

曾展國說,同事初時很緊張,覺得是「見board(評核)」,後來反而開心,因為比起開會,過程有時更像輔導。「旨在為他們提供機會和環境,放心訴說工作困難……後來大家互相會發現,有些事情不是對方不想做,只是有困難,有問題大家一起討論解決,信任應是這樣建立。」

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