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美斯缺陣退半票 須證撤投訴索賠 有議員批「難睇」 大狀稱類近和解做法正常

【明報專訊】球王美斯上月隨國際邁阿密來港比賽時缺陣,引來大批球迷不滿,主辦方Tatler Asia其後表示退回門票一半款項。Tatler昨公布退款安排,於官方票務平台Klook購票者須於下月12日前接受退款條款及細則,並將於30天內處理退款。本報發現條款列明,曾向Tatler、Klook或「第三方」投訴或索賠者需撤銷有關程序,並提供文件證明才符退款資格(見表)。有曾向消委會及海關投訴的球迷認為有關條款削弱投訴權利,做法麻煩。有議員斥安排荒謬,強行把追究和退款掛鈎,「用退款解決問題」;亦有議員認為退款安排屬商業行為,市民可選擇不接受。

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