【明報專訊】美團前兩年引入「小美評審團」功能，當用戶與商家出現爭議糾紛，又難以達成和解時，可讓熱心大眾報名成為評審員，根據用戶和商家雙方提供的證據，投票判定具爭議的「差評」是否展示在前端（即商家評論區）可見。比起由系統判定，第三方大眾評審感覺更公正，也讓用戶對「平台管理」有參與感，因此吸引不少人報名做「外賣判官」。
