兩成裝修掀糾紛 消委倡訂報價範本 價單三成沒提工期 籲政府設認證制度

【明報專訊】消委會過去7年接獲1205宗家居裝修服務的投訴，四成有關服務質素，涉額逾2.7億元。消委會做研究檢視裝修行業，發現每5名受訪者就有1人曾與裝修公司糾紛，最常涉及工程延誤；另有不少相關廣告誇張失實，大部分報價單不夠全面及詳細。消委會指相關投訴僅22%成功調解，主因是協議不清晰，建議設立標準報價單範本及政府認可的認證制度、實行「另類爭議解決機制」。