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消委去年接3.4萬投訴 網購佔四成 連增兩年 JPEX案膺十大消費新聞首位

【明報專訊】消費者委員接獲的整體投訴連增兩年,去年共錄得34,155宗,按年升11%,四成與網購相關;「食肆及娛樂」類連續兩年居投訴榜榜首,全年3913宗,當中涉及營商手法的投訴主要是虛假或誤導性商品說明。消委會主席陳錦榮指出,去年是疫後全面復常的一年,不論本地消費或出入境旅遊,線上線下消費動力均趨活躍,商戶亦各出其謀積極推廣及銷售產品或服務,相關投訴隨之增加。

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