彭鴻昌倡重推申訴處 助家屬爭權益

【明報專訊】社區組織協會爭取病人權益30年，協會幹事彭鴻昌加入社協至今22年，王冰芸爸爸的「紗布封喉案」是他處理無數醫療事故家屬投訴中，其中一個印象最深刻案件，稱王的毅力令他動容，更有感自己有責任、有需要幫助他爭取公道。彭說事發至今逾10年，除了醫委會投訴處理程序有加快外，整體投訴機制均無寸進，建議新一屆政府重推前衛生福利及食物局長楊永強曾動議成立的「申訴處」，引導家屬到合適渠道投訴，並協助家屬蒐集資料。