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醫局病歷系統故障兩小時

【明報專訊】本報接獲兩個獨立消息稱,醫管局「臨牀醫療管理系統(CMS)」昨日中午起出現故障,醫護人員未能透過系統閱讀及儲存病歷等,部分人以手寫代替。局方於事發後約6小時發新聞稿證實事件,由中午12時發生故障,下午2時逐步恢復正常運作。部分病人需輪候較長時間或改期就診,醫管局向公眾致歉。

有醫管局門診醫護透露,系統昨一度無法使用,即使其後可登入,速度亦比平時慢,病人等候時間因此延長,而醫生原定下午1時午飯,要額外花多半小時處理門診,佔原本午飯時間一半。

醫管局發言人表示,臨牀醫療管理系統於昨中午12時故障,以致醫護人員未能登入系統、儲存或索取病人病歷紀錄資料,其間臨牀部門改以應變模式操作,包括以人手輸入病歷紀錄及問診了解患者病歷。醫院緊急服務則未有受影響。

發言人續稱,系統經修復及重新啟動後,下午2時逐步恢復正常運作。醫管局會就事件深入調查,對於系統故障期間引致病人不便,向公眾致歉。

翻查資料,該系統去年8月曾發生連接故障,醫護同樣未能登入系統、儲存或索取病人病歷紀錄資料,歷時約1小時20分鐘。

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