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保險投訴三成涉「沒披露事實」 4年翻倍 陳健波:倘大眾多不滿 可考慮訂申報框架

【明報專訊】投保時沒有披露事實以至申索時出現爭議的投訴,近年持續增加。保險投訴局保險索償投訴委員會去年接獲近600宗投訴中,30%與沒有披露事實有關,比例較4年前增加一倍,相關宗數更增加1.4倍。有甲狀腺癌女患者因無申報懷孕時短暫出現的「三高」問題等而被保險公司拒絕賠償危疾保障,委員會裁定受保人得直,保險公司需賠70萬元;亦有乳癌患者無申報緊張性頭痛及濕疹等而遭拒賠。有議員認為,若大眾對有關情况的不滿愈來愈多,保險業界未來可考慮制訂申報事實的框架。

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