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Expedia優惠兌不成 客稱被多收4800元

【明報專訊】不少旅遊網站不時推出「優惠代碼」,供消費者付款時兌現。本報接獲投訴,有市民在旅遊網站Expedia購買兩張來回東京的機票、兌現優惠代碼時,網頁一直顯示合共收878元,最終卻發現被收取5709.9元,多收5.5倍。投訴人事後多番向公司查詢,卻不獲退款。Expedia回應稱已與客戶達成和解,承諾檢討現行程序,改善網站服務。

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