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「神醫」半夜欲針灸 病房衝突高層解困

【明報專訊】不少醫院糾紛源自溝通不足,曾有年老病人因肚餓大鬧病房,報稱遭護士虐待,也有內地「神醫」半夜企圖幫病人針灸,與醫護人員爭執。當病人與醫護發生糾紛時,病人往往向病人聯絡中心投訴。醫院高層候召化身調解員跟進事件,化解彼此間誤會,更令雙方成為好友,投訴信變感謝信。

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