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服務業微笑指數 港排尾二 調查組織指欠「開心文化」 鼓吹投訴

【明報專訊】服務業質素高低有唔同量度標準,「神秘顧客服務協會」噚日發表2016/17年度服務業「微笑指數」,喺全球41個國家同地區當中,香港比上一年度升咗9分,唔使繼續包尾,但只可以憑57分排尾二(100分滿分),同全球平均分79分有段距離。

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