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低價招徠忽略服務 全球排名最低

【明報專訊】冰島科技大亨莫根森(圖)在2011年成立、翌年投入運作的WOW air以低價作招徠,相信顧客網購機票只會考慮價格。但WOW air不注重服務及硬件質素卻惹來劣評如潮。莫根森2016年試圖把公司進一步發展成全球生意,忘記廉航初衷,他昨日承認犯下「致命錯誤」。

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