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上網學習支援計劃終結 基層戶憂失上門支援

【明報專訊】「阿囡明年升中,到時要經常上網找資料、做功課。現在在家上網慢,更曾3個月上不到網,師傅不來維修,之後停了不知怎算。」家住天水圍鄉郊的馬女士及女兒思思(同化名)2014年起使用政府資訊科技總監辦公室「上網學習支援計劃」服務,家中電腦及上網服務經計劃購買,亦不時需上門技術支援。該計劃已於8月底完結,政府不再撥款,兩間參與機構自行斥資推行後續計劃,但只能提供部分服務。

政府停資助 兩機構自資維持部分服務

政府推動STEM教育培育創科人才,但支援基層家庭學生在家上網學習的「上網學習支援計劃」8月底完結,協助推動計劃的兩間非牟利機構「有機上網」及「香港小童群益會」不再獲資助,只能自行推出只有局部服務的後續計劃,前者7月開展「基層家庭學童上網服務優惠計劃」,後者8月開展「數碼能力躍動計劃」。

居於天水圍鄉郊的馬女士及女兒思思由於住所偏遠,可選擇的上網服務不多,市場上的上網服務月費逾300元,每月收入僅萬元的馬女士直言「好貴」,4年前起從「有機上網」參與「上網學習支援計劃」,雖然網速只有8Mbps,但月費只需90元。

偏遠地區學生憂失上網自學途徑

小六的思思愛畫畫,除在校內參加畫班,亦會在家上網看影片自學,作品小三起已被學校選作展覽。馬女士說因要上班,不便帶思思參加課外活動或比賽,圖書館又甚遠,在家上網是思思其中一個學習方法。

馬女士會繼續參與「有機上網」的後續計劃,月費雖不變,但擔心後續計劃沒免費上門支援,維修很麻煩,「𠵱家有時睇片都會窒,偏遠地區打風落雨又上唔到(網),到時唔知搵邊個」。

與「有機上網」合作的56間社區中心提出過終止免費上門技術支援的問題,「有機上網」總經理姜詠霞說受資源所限,只能提供有限度技術支援,亦會將過去使用者常查詢的簡單技術問題上載網頁供參考。

政府資訊科技總監辦公室發言人表示,小童群益會的後續計劃會提供免費上網技術支援,包括電腦檢查及維修。但記者翻查詳情發現,其服務範圍只包括港島東區、西貢、觀塘、黃大仙、九龍城、沙田、大埔及北區,馬女士所住的新界西元朗區並不支援。

明報記者 林穎茵

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