【明報專訊】去年初，政府陸續在全港18區設立452隊關愛隊，由經遴選的承辦團體，遍佈港九新界離島各小區，開展「關愛活動」。一年多以來，較多市民注意到關愛隊的場合，恐怕已是去年9月的雨災善後工作。這些默默服務的團體，平日是怎樣運作？記者效仿政府以「神秘顧客」方式測試服務業質素，做了3次「關愛之友」一探究竟，下面據實記錄。
