【明報專訊】每有疫症肆虐，醫學界建議的防疫措施，難免會對日常生活造成不便，有時因此而招來批評。即使我們未必認同那些批評，但仍是值得參考的。那些意見之所以出現，可能反映了我們的解說不夠清晰，或者沒有充分回應公眾人士關心的某些事項。如能設身處地從對方的立場思考，應能改進我們說明的內容和技巧，提升溝通的效率。所以我們經常教導學生要有同理心，要多從病人的角度思考，不要因專業知識和經驗削弱了待人接物應有的態度。
【明報專訊】每有疫症肆虐，醫學界建議的防疫措施，難免會對日常生活造成不便，有時因此而招來批評。即使我們未必認同那些批評，但仍是值得參考的。那些意見之所以出現，可能反映了我們的解說不夠清晰，或者沒有充分回應公眾人士關心的某些事項。如能設身處地從對方的立場思考，應能改進我們說明的內容和技巧，提升溝通的效率。所以我們經常教導學生要有同理心，要多從病人的角度思考，不要因專業知識和經驗削弱了待人接物應有的態度。