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知多啲:讚賞付出過程 增強成長型思維

【明報專訊】倘若請了Fixed mindset員工,或有些員工做久了,變得愈來愈Fixed mindset,那怎麼辦?Carol Dweck有一個好消息:思維是可以改變的(Fixed mindset的人不會同意這點)。「成長文化」就是要把Fixed mindset轉化為Growth mindset,其中一個做法是讚揚或反饋員工的努力、過程和學習精神,而避免讚許其才能和天分。不要說「你真聰明,才華洋溢」,也要避免用好與壞、強與弱、無用無能、固執之類屬於Fixed mindset的字眼,否則便會把對方引進Fixed mindset的模式。應說:「我欣賞你的付出和努力不懈地解決問題」或「我看到你在過程中有效地調節策略」,以增強對方的Growth mindset。

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