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人生下半場

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選擇貼士﹕不同時段探訪 摸清院舍「底蘊」

【明報專訊】本港安老院舍質素參差,如何一步到位為長者覓得合適的安老院舍?挑選過程中,最直接的方式當然是親身到院舍參觀。社會福利署的《選擇安老院舍小貼士》,就教大家從多方面入手,如中醫看症一樣「望聞問切」,摸清院舍的「底蘊」,確保院舍能就長者需要「對症下藥」,讓長者住得其所。

購物要「貨比三家」,挑選院舍亦如是,社署建議,在挑選及決策過程中,盡量讓長者參與,而家人應多走幾間院舍比較,更建議大家不應只到訪一次,嘗試在不同時段到訪,以了解不同時段的照顧情况,如趁用膳時間探訪,就可親身了解膳食質素及照顧員如何對待院友。

留意院舍氣味 細探社交氣氛

在掌握院舍資訊上,除了參觀前聆聽外界對有關安老院的評語,到院舍時亦可索取資料單張,看看院規、服務細則和收費表,亦可在參觀時與工作人員交談,了解院舍在長者個人照顧或護理上的具體安排,如有機會,更可詢問院友或其家屬對安老院的意見和感受,獲取第一手的評價。

進入院舍後,除了目測院舍內的環境設施和衛生情况,亦可留意院舍內的氣味,比如房間、洗手間、走廊及廚房是否有異味,這會直接反映環境的清潔程度、院友的護理水平及通風系統質素。大家亦可親手接觸一下家具、牀上用品及設備,多作了解。

在設施配套和護理服務外,大家亦應細探院內的康樂活動安排和社交氣氛,如留意院舍內的壁報板有否貼出活動的照片,院友神情是否開心,細心聆聽院友和院舍人員的對話,了解員工的工作和待人態度。

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