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游走文化敏感邊緣 最嚴重公關災難 奢侈品世界的worst practice

【明報專訊】意大利時裝品牌Dolce & Gabbana鬧得沸沸揚揚的文化差異事件還沒有停下來的迹象,直至截稿前一刻,百貨業巨頭連卡佛在大陸發表媒體聲明,指已有顧客向他們放棄此品牌的貨,他們將會重新審視與DG未來的業務合作。事實上,在「起筷吃飯」一視頻出現而惹起大陸一片辱華評論後,內地各大網購平台如阿里巴巴、京東、寺庫等均已把DG產品下架。看來,這次除了是奢侈品牌進軍中國以來最嚴重的一次公關災難外,對品牌真金白銀的業務收益才是重創。什麼叫市場學上奢侈品牌營銷案例的worst practice?看近日發生的DG事件就一清二楚了。

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