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職場心理學:上司下屬對話 勿蹺起雙手

【明報專訊】如何打破上司下屬鴻溝,建立互信關係?註冊職業心理學家陳曉翎(圖)認為,下屬常覺得上司和自己對立,原因有三:一、以往接觸過不好的上司,對所有上司均持有「刻板印象」(stereotype); 二、上司曾對自己或其他同事不公,從此失去信任;三、綜合以上原因,產生「確認偏誤」(confirmation bias),下屬自動過濾上司優點,集中及放大對方缺點。

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