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對付網絡暴民 冷待勝於爭論

【明報專訊】避免成為被攻擊的對象,首先要謹慎言行;假如已被盯上,心理學家認為最好的解決方法是別回應網絡暴民,讓事情冷卻。受欺凌者往往會出於憤怒或感到受傷害而有所回應,但若再跟網絡暴民理論,只會進一步刺激他們,讓他們更加興奮。鍾綺蘭解釋﹕「當人們採取了某種行為或反應之後,若立即出現令他滿意的結果,會強化他們的行為,心理學稱之為『增強』(reinforcement)效應」。

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