中國

中國新聞

M巾縮水網民久攻 品牌企硬變彎腰 破「七天定律」屢重上熱搜 折射女性權益關注

【明報專訊】內地衛生巾行業近期迎來「大地震」,各大品牌被曝光衛生巾尺寸集體「縮水」,但均以沒違反國家標準卸責,更有高端品牌回應「接受不了可以不買」釀成公關災難,創辦人昨出面鞠躬道歉。事件罕見地突破網絡熱點「七天傳播定律」,半個多月來不斷重上各大平台熱搜榜,至今未完,被認為反映了中國當代女性網民對自身的關注和思考。

多個百萬博主媒體測量分享 熱度逾半月

早於11月6日內地傳媒報道之前,有網民測量發現,多款衛生巾實際長度與標示長度完全不一樣,實際都比標示的要短了數厘米。該網民號召女性網友量度自己使用的衛生巾,多數回應衛生巾同樣「偷工減料」,隨即掀起網絡熱話。

隨後,多名百萬粉絲級女性博主加入測量、拍片分享。有的買回10款市面常見知名品牌衛生巾測評,竟然沒有一款「達標」。有關測試都是量度衛生巾長度,並非內吸收層。涉及的衛生巾品牌包括ABC、蘇菲、高潔絲、護舒寶、潔婷、七度空間等知名品牌。由於眾博主傳播能量大,再掀起輿論關注。眾多內地媒體紛紛跟進測量,先後證實市面衛生巾產品與標示長度有落差。

品牌稱符國家標準 被批傲慢掀眾怒

在發現情况後,網民、博主、傳媒均尋求品牌官方回應,但多個衛生巾品牌客服都稱,產品符合國家標準,長度偏差在標準值的±4%都屬於合格。有關回應被批評冷漠、傲慢,而將事件推向高潮的,是ABC洗護旗艦店客服的一句「如果覺得接受不了可以不買」,令消費者更加憤怒。

「ABC衛生巾」話題17日快速被推上微博熱搜榜。「偷工減料」名單廣泛傳播,各大品牌紛紛緊急道歉並表示後續將整改,試圖挽回消費者信心。18日,ABC天貓旗艦店道歉,下架產品並承諾整改;多間ABC衛生巾官方授權店舖亦下架相關產品。事件發酵多日,ABC品牌創始人鄧景衡昨日拍攝短片鞠躬道歉,保證明年起產品只會高於標準。又一次把衛生巾推上熱搜。

燒至其他亂象 掀「搶購醫用衛生巾」風波

除了「縮水」問題,網民繼而炮轟衛生巾其他亂象。作為女性特殊時期的私處用品,現有的衛生巾pH值指標規定也不夠精細,「和窗簾布一個標準」。事件還衍生「搶購醫用衛生巾」的風波,衛生部門要出面呼籲勿盲搶,稱普通衛生巾已經很衛生。衛生巾國家標準起草單位工作人員前日表示,現在整個衛生巾行業都在圍繞此次衛生巾風波想辦法。工作人員表示,標準制定修訂過程較長,因為起草人要做大量驗證工作,表示會盡快地推出來,廣泛地徵求意見。

衛生巾是高毛利行業,平均毛利率可達45%。但衛生巾品牌「踩」着國家標準下限生產,無疑是為了控制成本。內地網民都認為,各企業甚至整個行業濫用規則「欺負」消費者,如今被全網討伐也屬「罪有應得」。

公關界有個共識,網絡輿情生命周期較短,從爆發、到高峰、聲量下滑、消失一般只需約7天,這在大部分輿情的現實觀察中得到驗證,所以公關認為只要躲得過7天,或有其他更大輿情出現,就可「平安大吉」。早前的引爆輿論的油罐車混運食用油、梅菜扣肉、澱粉腸等事件莫不如此。

女性對平權現狀失望 婦女報促正視訴求

不過,今次事件有明顯的性別分野。可以觀察到,男性網民、博主參與度並不高。曾經國人羞於啟齒的月經、衛生巾,這些涉及性別平等和女性權益的話題,「擺上枱面」後獲得愈來愈多討論和關注,背後是新一代中國女性對自身權益的關注和思考。

而且,「粉紅稅」亦再次被廣泛討論。女網民指出,商品按性別區分後,女性在同類商品上往往需要花費比男性更多的錢,而女性的平均工資卻比男性低。一句得到大量點讚的「老天爺世界對我不公,原來是因為我不是公的」評論,道出了眾人對平權現狀的失望。《中國婦女報》前日發聲,稱必須正視女性實際需求和合理訴求,少一些忽視、多一些正視,少一些套路、多一些真誠。

明報記者

(熱搜話題)

上 / 下一篇新聞