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駐京周記:報警對付食客負評 老字號釀公關災難

【明報專訊】有160多年歷史的小吃品牌「狗不理包子」因為顧客差評而報警事件,不僅沒能挽回聲譽,反而令自己陷入破鼓萬人捶的境地。這事還要從9月8日說起。北京微博網民谷岳當天發布了在狗不理包子王府井總店的探店影片,影片中,谷岳稱該店在大眾點評網上評分是2.85分,在王府井地區的餐廳中評分最低。接着走進餐廳,花60元(人民幣,下同)買了一籠8個的醬肉包,又花38元買了一籠8個的豬肉包。

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