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推動新基建 個人私隱保護挑戰增 超市鎖購物車 逼App註冊資料掃碼解鎖

【明報專訊】今年兩會,國務院總理李克強將「新基建」寫入政府工作報告,可以預見,在國家政策推動下,5G網絡、數據中心、工業互聯網等新型基礎設施建設將加快推進,未來個人信息在網上應用將更加普遍,獲取及泄露個人信息的機會將更大。在現實生活中,各互聯網企業甚至於傳統行業已經藉助互聯網,大肆以違規方法「強迫」蒐集個人私隱,非法數據共享與交易帶來的安全挑戰愈加嚴峻。

鎖車推廣App 顧客投訴卻變本加厲

北京規模最大的超市集團之一「物美」旗下多間超市,原本免費為顧客提供的購物車已被上鎖,使用前需下載物美App「多點」登記個人信息,掃碼解鎖。超市內也設有投幣購物車以及無鎖購物車,但都被超市工作人員佔用。

有工作人員向本報證實,為盡最大可能佔用「非掃碼投幣」車輛,公司總部規定超市職員「需確保超市內原則上沒有空置相關購物車」,若有職員使用掃碼、投幣購物車,也會被每次處以百元罰款,超市甚至禁止顧客自行攜帶購物籃和拖車進入賣場。此舉被認為與推廣超市App「多點」有關。據悉,物美集團旗下超市最早從去年底就開始推行這種掃碼用車推廣App方式,雖被顧客多次抗議和投訴,卻仍變本加厲,尤以新冠疫情爆發後為甚。本報曾致電向北京物美超市有限公司和北京物美商業集團查詢,但電話均無人接聽。

「線上會員註冊助大數據分析客戶」

從事手機軟件開發的覃先生對本報表示,隨着科技的發展,尤其是疫情對傳統服務行業的衝擊,愈來愈多的商家重視開發線上會員推廣,「因為線上會員的註冊,有助於大數據精準分析客戶群體,進行服務和推廣。過往一般都是以折扣的方式誘導顧客自願註冊,但這種半強迫的做法還第一次見」。

5月22日,國務院總理李克強做《政府工作報告》,首次將互聯網行業作為基礎的「新基建」納入其中,包括5G基站建設、特高壓、城際高速鐵路和城市軌道交通、新能源汽車充電樁、大數據中心、人工智慧、工業互聯網七大領域,涉及諸多產業鏈。

防疫App大規模蒐民眾個人信息

但在「新基建」助力產業新秩序重新建立的同時,也將面臨網絡安全帶來的新挑戰,獲取及泄露個人信息的機會將更大。內地民眾已經通過物聯網、人工智能、大數據解決很多問題。以本次疫情防控為例,各地政府委託科技公司開發相關小程序,如已在全國推廣的健康「綠碼」、預約購買口罩App等,大規模蒐集了民眾的個人信息,軟件技術人員表示,雖說推廣之初保證相關信息僅用於疫情防控,但事實上就技術手段而言,對於個人信息的蒐集卻無法做到不被泄露和濫用。

在今次兩會,許多代表委員也提出了相關的提案建議。全國人大代表、上海財經大學公共經濟與管理學院院長劉小兵認為,為了應急防疫採取的一些措施,在疫情緩解之後應盡量取消,不能將暫時措施變成永久措施。全國政協委員、百度董事長李彥宏也建議,新冠肺炎疫情期間蒐集的個人信息應設立退出機制。

明報記者

(2020兩會)

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