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【港鐵大故障‧短片】為何不揀平日回饋 港鐵劉天成:星期六日較穩妥 須考慮「額外客流」 (17:11)

港鐵本月16日發生4線大故障,為感謝乘客體諒,將於周六及周日(11月3日及4日)推出優惠,成人八達通乘客享有小童票價優惠,原本已享特惠票價的乘客則每程1元。問到為何不在星期一至五平日推出,港鐵車務總監劉天成指周六、日推出優惠較穩妥。

下午召開的立法會鐵路事宜小組會議上,多名議員追問港鐵為何不在平日回饋乘客。劉天成說,須考慮因優惠而產生的額外客流,「今天平日,尤其是在繁忙時間,載客已經好高人次,(所以)我們覺得比較穩妥做法,是禮拜六禮拜日(回饋)」。他估計,周六及日受惠人次超過800萬,涉款3000多萬元。

劉天成又說,「要從每一件事學習」。

運輸及房屋局長陳帆則希望港鐵再考慮議員提出的票價回饋優惠安排。

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